Wil jij werken met de top van de fashion industrie? Kun jij je inleven in bedrijfsprocessen? Ben jij een echte doorpakker die nieuwe software snel begrijpt? Krijg jij energie van klantcontact en deel je graag je kennis? En wil je meebouwen aan de slimste softwareoplossing voor fashion brands? Dan heeft Itsperfect in Laren de ideale uitdaging voor jou!
Over Itsperfect
Wij zijn Itsperfect! Een jonge dynamische organisatie (sinds 2013) met veel passie voor fashion en technologie. Met ons team bouwen we iedere dag aan de meest gebruiksvriendelijke softwareoplossing voor de fashion industrie. Onze software is een geavanceerd cloud ERP systeem waarin alle fashion processen zijn geborgd. Denk hierbij aan logistiek, design, productie, verkoop, inkoop en volledige financiële afhandeling. Met onze softwareoplossing kun je vanaf de ontwerpfase, van stof tot eindproduct, het gehele proces inrichten tot aan de financiële afronding.
Inmiddels werken we al voor meer dan 400 internationale fashion merken, zoals O’neill, Cavallaro, Fabienne Chapot. 10DAYS, Butcher of Blue, en nog veel meer. En we groeien hard door, zowel in Nederland als over de grenzen. Daarom zijn we op zoek naar Implementatie consultants. Groei jij met ons mee?
Jouw rol
Als Implementatie consultant begeleid je nieuwe klanten bij het opstarten en implementeren van Itsperfect. Daarbij werk je volgens een implementatieplan in overleg met de klant naar een strakke go-live. Gedurende deze periode ben je het eerste aanspreekpunt voor alle gebruikers, van design tot aan verkoop.
En zorg je ervoor dat ze optimaal gebruik maken van onze software. Hoe je dat doet? De implementaties gaan tegenwoordig veel online, daar plan je terugkerende meetings voor in. Daarnaast sta je paraat bij vragen via mail of telefoon. En wanneer het nodig is, ga je bij de gebruikers langs voor on-site training. Je adviseert en ondersteunt onze klanten bij het gebruik van onze software voor het echte ‘wauw’ gevoel. En als het te ingewikkeld wordt, staan onze programmeurs natuurlijk voor je klaar.
Je komt te werken in een ervaren team waar je veel van kunt leren en die jou graag helpen het beste uit jezelf te halen. Omdat we erg geloven in de kracht van samenwerken ben je als Implementatie consultant medeverantwoordelijk voor de continuïteit van onze software. We horen het dan ook graag als je ideeën hebt die onze oplossing nog beter maakt.
Stefan Methorst (CEO) over deze rol: “
Als implementatie consultant ben jij de eerste schakel wanneer merken besluiten met Itsperfect aan de slag te gaan. Je helpt ze onze software eigen te maken. Daarbij ontzorg je, biedt structuur en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.”
Peter Steenvoorden (Implementatie specialist) over onderdeel zijn van het implementatieteam:
“
We werken met hele diverse fashion merken, van scale-ups tot hele grote bedrijven, waardoor elk project ook weer anders is. Dat zorgt voor lekker veel uitdaging. Na het project blijf je als accountmanager verbonden aan de klant. Zo leer je je klanten echt kennen en groeien we met ze mee.”
Jouw profiel
Je bent enthousiast, gedreven en beschikt over goede contactuele vaardigheden. Je hebt er lol in mensen te helpen en blij te maken en hebt geen moeite met onder druk presteren. Als persoon ben je positief ingesteld, een vrolijke aanvulling op ons team en een fijne gesprekspartner. Je vindt het belangrijk om je te ontwikkelen. Verder heb of ben jij:
• HBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring;
• Servicegericht en beschik je over overtuigingskracht;
• Geduldig en in staat je te verplaatsen in de situatie van de gebruiker;
• Nieuwsgierig en leergierig; jij zoekt gemakkelijk collega’s op om snel samen van moeilijkere vraagstukken te leren.
Wat bieden wij?
We zijn een jong en succesvol IT SaaS bedrijf, de start-up fase voorbij en hebben de ambitie de grootste ERP leverancier van de Fashion wereld te worden. Dat betekent dat we gaan uitbreiden en groeien, dus volop mooie kansen voor jouw ontwikkeling.
Daarnaast bieden wij:
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband;
• Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op je ervaring;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis;
• Goede pensioenvoorzieningen;
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Ben jij die enthousiaste klantgerichte Implementatie consultant die wij zoeken?
Dan nodigen we je graag uit te solliciteren met CV en motivatie. Zonder motivatie wordt je sollicitatie niet in behandeling genomen. Of neem voor meer informatie contact op met Stefan Methorst via 085 016 0175. Meer over onze softwareoplossing vind je op www.itsperfect.io.
Tags: Business software, Support, IT, Customer service, Klantenservice, Customer Success, Backoffice medewerker, helpdesk medewerker, gebruikersvragen, eerstelijns, tweedelijns, Software, ICT, ERP, IT’s Perfect Nederland B.V, Itsperfect, Laren, Noord-Holland, Houten, Utrecht, Flevoland, Hilversum, Almere, vervolgstap, fulltime.